今日は近くに住む日本人の友達とモスでランチをし、いろいろとだべった。彼は英国の航空会社に勤めていて、日本人からのクレームを電話で受ける仕事をしている。もうありとあらゆる苦情が来るらしく、やくざのような人からの電話もしょっちゅうだとか…。スト…